|手机客户端12月4日，中国国际货运航空有限公司（Air China Cargo Co.Ltd.，简称“国货航”）CA1060航班平稳抵达上海浦东国际机场，机上承运的从洛杉矶引进的6匹温血马以神采奕奕的良好状态顺利交付货主，标志着国货航马匹运输产品正式面向市场推广并进入规?；性耸凳┙锥?。
市场需求潜力巨大 适时推出马匹运输产品
随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高，各类马术俱乐部和赛马项目在全国各地逐渐出现，带动了国内马匹运输市场的增长，其中最主要的是从欧洲、美国等地引进各类赛马和俱乐部用马。
国货航在活体动物运输方面具有专业丰富的经验，曾经多次成功完成国宝大熊猫、东北虎、白鳍豚、海豚、羚牛等活体动物的运输工作，也有过多次马匹运输的成功案例。适应航空货运市场马匹运输的需要，在总结经验、认真梳理分析的基础上，国货航于2012年3月重新打造了马匹运输产品，并面向全球市场推广，成为中国民航首家正式推出专业马匹运输产品的航空公司。
国货航新推出的马匹运输产品，按照客户的需求焦点及马匹的自然属性重新打造了安全、科学、便捷、高效的运输流程，可以为客户提供马厩、组装、运输等全流程的服务。参考IATA《活体动物运输手册》规范要求，清晰界定了产品的各项操作标准。依据国货航的组织架构明确了各个职能部门的具体职责，以确保马匹的运输方案妥善实施。
三地8部门密切联动 认真做好各项准备工作
近期，国货航从市场上了解到，客户有6匹温血马要从洛杉矶运往浦东，如果能顺利拿到并成功完成此次运输，将是国货航马匹运输产品正式推出后的首次承运，无疑具有重要的市场示范效应和品牌推广价值。经过积极争取，客户同意与国货航开展此次马匹运输合作。
马是一种非常敏感的动物，很容易受惊吓而在运输过程中造成自身损伤，从而失去商业价值，虽然此次运输的温血马相对温顺，但操作不当依然会蕴含较大的风险。
基于此，国货航北京、上海、美国三地的市场、服务、运行等8个部门积极联动，认真做好各项准备工作。市场销售部及时与客户保持沟通，并根据客户要求拟定了马匹运输流程和实施细则。服务标准部则根据马的习性和此次运输特点，专门制作了马类运输的操作注意事项并翻译成英文，以便于美国同事按照要求操作。服务保障部提前协调从外站调运到了专业的马厩运往洛杉矶，确保了马匹运输按时进行。国货航美国大区、始发站洛杉矶、目的站上海浦东根据运输方案要求，与地面代理提前沟通协调，认真做好了相关保障工作。飞行部、计划国际部等相关部门也按照分工做好了各自的工作。
6匹温血马平安抵沪 优质服务赢得客户好评
为了做好此次马匹运输工作，国货航选用了波音747-400货机执行运输任务，在飞行全程中可进行通风、供氧、控温，能确?；醪栈肪呈媸省７苫幕醪展乖炷苁孤砭呛吐砥コ蚍苫姆尚蟹较?，有效避免马腿损伤和晕机，同时，方便押运员去货舱探视马匹，根据需要喂食、喂水及安抚，使马匹在飞行过程中最大可能地放松愉快。
在马厩的选择上，国货航使用的马厩由专业的马厩供应商提供。这种马厩保持“三居室”的造型，可并排同时装下三匹马。这种新型马厩不仅能较好地契合马匹体形，还配备有适合马匹特性的高级防滑地板，确保马匹在运输中轻松站立，有效避免飞行颠簸中马匹的前冲、后坐、及马腿受力不均造成的各种损害。同时，为避免马匹在地面运输过程中受到惊吓引起损伤，国货航安排了经验丰富的地面拖车司机负责马匹的拖运工作，确保匀速、慢速行驶，避免急刹和猛拐，减少马腿的压力。
在相关单位的共同努力下，装载马厩的卡车在洛杉矶当地时间2时20分抵达机场，2时50分顺利完成装机工作。国货航服务标准部总经理、美国大区总经理、洛杉矶航站负责人前往机坪现场进行监控。航班于北京时间12月4日8时50分平稳抵达上海浦东国际机场，国货航华东基地生产运行高级经理陪同押运员办理了边检、海关手续。国货航华东基地服务保障部高级副经理在飞机下组织人员，进行货物的卸机、入库和提取。国货航华东基地机务工程分部高级经理也亲临现场，进行飞机的航后检查和货舱的清洁及通风。9时50分，6匹温血马完成入库，随后交付货主。由于服务保障工作到位，马匹精神状态良好，国货航优质高效的服务赢得了客户的好评。
来源：中国马术|赛马|马球第一网络媒体-大陆赛马网http://www.royal-baby.cn
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